Betrieb und Wartung von IT-Systemen

Sicherer Betrieb Ihrer Linux-Server und Anwendungen

Wir übernehmen für Sie den Betrieb und die Wartung Ihrer Serverapplikationen auf Basis von Linux. Im Vordergrund steht bei diesem Service der sichere und zuverlässige Betrieb der Systeme. Unser Ziel ist es Serverausfallzeiten zu minimieren und eventuelle Folgekosten durch Produktionseinschränkungen möglichst zu verhindert. Der Betrieb und die Wartung Ihrer Server durch den CoCo-On Service umfasst folgende Einzelkomponenten:

24/7 Systemüberwachung

Unser CoCo-On Service überwacht den einwandfreien Betrieb Ihrer Server und sendet automatisch per E-Mail oder SMS eine Nachricht, sollten Probleme erkannt werden. Dies ermöglicht es, schnell zu reagieren, bevor auftretende Probleme den Betrieb beeinträchtigen. Die aktive Serverüberwachung versetzt uns in die Lage, Performanceengpässe und Stabilitätsprobleme erst gar nicht entstehen zu lassen. Denn durch die Überwachung wichtiger Systemdaten erkennen wir verschiedene Engpässe wie zum Beispiel hohe Festplattenausnutzung oder starke Netzauslastung frühzeitig. Durch proaktives Handeln lassen sich diese beseitigen, bevor sie die Performance und die Stabilität des Systems beeinträchtigen. Unser Service von CoCo-On überwacht verschiedene Kenndaten der Server wie die CPU-Auslastung, die Netzwerk-Aktivitäten, den Ausfall einzelner Hard- oder Softwarekomponenten, die Erreichbarkeit von Webseiten, die Qualität der Internetverbindung und viele weitere mehr. Bei Bedarf können wir den Service auf die Überwachung von selbst erstellten Softwareapplikationen erweitern.
Bestandteile der Serverüberwachung sind selbstverständlich eine regelmäßige Prüfung auf Viren und auf sogenannte „RootKits“, die die Integrität und Sicherheit der Systeme angreifen.

Einspielen von Updates und Patches

Wir informieren uns ständig über neue Updates und Patches für die installierten Serverapplikationen. Sind Aktualisierungen oder Fehlerbehebungen verfügbar, spielen wird diese schnellstmöglich ein. Dadurch können wir beim Betrieb Ihrer Serversysteme ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit garantieren. Falls es technisch möglich und sinnvoll ist, erfolgen Updates automatisch.

Automatisierte, regelmäßige Backups

Unser Service beinhaltet das Einrichten und Durchführen regelmäßiger Backups Ihrer Daten. Die Daten werden bei der Sicherung verschlüsselt und in einem separaten Rechenzentrum gespeichert. Sie sind dadurch bestmöglich vor Verlust und unbefugtem Zugriff geschützt. Selbst Katastrophen wie eine physische Zerstörung eines Rechenzentrums oder eines Teils des Rechenzentrums durch Feuer oder Explosion führen nicht zum Verlust Ihrer Daten.

Datensicherheit

Neben der Sicherheit des Systems spielt die Datensicherheit für unseren Service eine zentrale Rolle. Wir schützen Ihren Server und damit auch die darauf gespeicherten Daten bestmöglich für unbefugtem oder fremdem Zugriff. Dies beinhaltet die Einschränkung von Server-Zugriffsmöglichkeiten auf das Nötigste. Sollte es gewünscht sein, richten wir den Zugriff per VPN auf einzelne oder auf alle Serverdienste ein.

Problemlösungen

Sollte es zu Problemen mit Ihrem Server oder der darauf ausgeführten Software kommen, reagieren wir kurzfristig und arbeiten aktiv an der Problemlösung. Dabei agieren wir in enger Abstimmung mit Ihnen. Unser Service umfasst unter anderem das Austauschen defekter Hardware, den Umzug des Systems auf eine leistungsfähigere Server-Hardware, das Entfernen von Viren und RootKits oder im Bedarfsfall die komplette Neuinstallation des Servers. Dank dieser umfangreichen Maßnahmen minimieren wir Einschränkungen in der Funktionalität Ihrer Anwendungen.